ohaka7 নিয়ম ও শর্তাবলী

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট হিসেবে গণ্য হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউনট বাতিল করা হবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায় আপনার।
• সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য KYC যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

ohaka7 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট তদন্ত, সীমাবদ্ধতা বা স্থগিত করার অধিকার রাখে, বিশেষ করে যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হয়।

ohaka7-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যাবে:

সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রদান করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় — অর্থাৎ অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

জমা ব্যর্থ হলে বা বিলম্ব হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। ohaka7 তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট্রক্রিয়াকরণ বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।

জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳২০,০০,০০০ (ভিআইপি স্তর অনুযায়ী পরিবর্তনশীল)
• KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই মুলতুবি থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়ায় সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা বিলম্ব হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে পাওয়া যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।

ohaka7 যদি কোনো উত্তোলন অনুরোধে অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ কর, তাহলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ জানাতে পারে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও সদস্যদের নিরাপত্তার জন্য করা হয়।

ohaka7 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর আওতায় থাকবে:

ohaka7 প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য হবে:

• ন্যূনতম বেট: প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম বেটের পরিমাণ রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• বাতিল বেট: একবার নিশ্চিত করা বেট সাধারণত বাতিল করা যায় না। লাইভ বেটিংয়ে ক্যাশ-আউট সুবিধা কছু ইভেন্টে পাওয়া যেতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে অর্জিত জয় বৈধ নয়। এক্ষেত্রে বেট বাতিল হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ডিসপ্লে ত্রুটি: অডস বা গেমফলাফলে প্রদর্শনীগত ভুল হলে ohaka7 সঠিক তথ্য প্রয়োগ করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল: কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বট বাতিল হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল বিরোধ: গেম ফলাফলে কোনো বিরোধ থাকলে ohaka7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক স্বীকৃত নিয়মাবলী অনুসরণ করা হয়। স্লট, টেবিল গেম ও লাইভ ক্যাসিনোতে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি) নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই আবশ্যক:

• প্রথমবার উত্তোলনের আবেদন করলে।
• মাসিক জমার পরিমাণ ৳৫০,০০০ ছাড়িয়ে গেলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• ohaka7 কর্তৃক যেকোনো যুক্তিসংগত কারণে অনুরোধ করা হলে।

সম্পূর্ণ ও সঠিক দলিল জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। অসম্পূর্ণ বা সন্দেহজনক দলিল প্রদান করলে ohaka7 অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ohaka7-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল, জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে।

ohaka7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা জাল দলিল উপস্থাপন করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হওয়ার প্রমাণ পওয়া গেলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে সকল মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ড ফি: ১২ মাসেরও বেশি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০ নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে যতক্ষণ অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকে। এই বিষয়ে সদস্যকে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে।

ohaka7 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশনের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যা।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতি।

ohaka7-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনায় সদস্যের জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। ohaka7 গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

ohaka7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জানো হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় প-আপ নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতায় আপডেটের তারিখ প্রতিফলিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
• সাড়া সময়: ইমেইলে সাধারণত ৪-১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

অভিযোগ প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান। তারা সমাধান করতে ব্যর্থ হলে ব্যবস্থাপনা দলের কাছে এস্কেলেট করা হবে। সমস্ত অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।