ohaka7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

ohaka7 (অতঃপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ohaka7 ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিমালায় বর্ণিত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম। উদাহরণস্বরূপ: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য ইত্যাদি।

ohaka7 বাংলাদেশে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে।

এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ohaka7 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরনগুলো বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে:

ohaka7 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC দলিল জমা, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ বা ফিডব্যাক প্রদানের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে।
• যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থা থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

ohaka7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য প্রকাশের আগে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

ohaka7 আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করে:

ohaka7 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকি নিষ্ক্রিয় করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করুন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ohaka7 নিচের নির্দেশিকা অনুযায়ী আপনার তথ্য ধারণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন।

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত কোনো তথ্য ধারণ করা হয় না। নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

ohaka7 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি) মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

ohaka7 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে।

bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি তাদের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তের আওতায়ও আসেন।

ohaka7 ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না। নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা:

• অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
• সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
• জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান ohaka7 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

ohaka7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল পাঠান
• সাড়া সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে